Privacy Policy

Titolare del trattamento

1. Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali. Si occupa anche dei profili sulla sicurezza.
2. Il titolare del trattamento del Sito è TicketGate, Via Ugo Giovannozzi 8, 00132 Roma, Italia e per ogni chiarimento o esercizio dei diritti dell’utente potrà contattarlo al seguente indirizzo mail info@ticketgate.it.
3. In caso di acquisto di titoli di accesso, contitolare del trattamento è l’Organizzatore dell’evento.

Responsabile del trattamento

1. Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.
2. Ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento UE 2016/679, su nomina del titolare dei dati, relativamente al Sito, il responsabile del trattamento dei dati è la Dott.ssa Tamara Barbonetti – tamara.barbonetti@pec.it.

Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici o manuali per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Informazioni ricevute da terze parti

Se la registrazione alle nostre piattaforme avviene attraverso gli account Facebook o Google, TicketGate sarà autorizzata a raccogliere, archiviare e utilizzare tutte le informazioni relative alla e-mail, che verranno gestite secondo quanto riportato nella presente informativa privacy. Riceviamo anche informazioni dagli utenti quando interagiscono con le nostre pagine, gruppi, account o post su piattaforme di social media. Gli utenti possono disconnettere la propria registrazione al Sito svolta tramite account di terze parti in qualsiasi momento.

Finalità del trattamento

TicketGate tratterà i dati personali forniti dagli utenti per le seguenti finalità:

1. consentire la registrazione al Sito e usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati, nonché di effettuare un acquisto online e, quindi, per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo, ivi comprese eventuali richieste di assistenza e presentazione di reclami;
2. adempiere a obblighi di legge nonchè per finalità amministrativo-contabili connesse alla registrazione al Sito, alla effettuazione di un acquisto online e, ove previste, all’applicazioni delle commissioni di servizio per il servizio di prevendita;
3. limitatamente alle coordinate di posta elettronica fornite dall’utente nel contesto dell’acquisto sul Sito, per consentire la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’utente (come previsto dall’art. 130, comma 4 del Codice della Privacy) sempre che si tratti di un servizio analogo a quelli oggetto della precedente vendita (c.d. “soft spamming“). L’utente potrà comunque rifiutare questo trattamento in qualsiasi momento comunicando la sua opposizione a TicketGate con le modalità indicate all’art. 10 che segue;
4. previo consenso espresso dell’utente, per l’invio, da parte di TicketGate di comunicazioni informative e promozionali relative ai prodotti offerti in vendita sul Sito, nonché per lo svolgimento di ricerche di mercato anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti (customer satisfaction), a mezzo di email e/o del servizio postale (c.d. finalità di “marketing”);
5. Previo consenso espresso dell’utente, per l’invio della newsletter di TicketGate nel completo rispetto dei principi di liceità e correttezza e delle disposizioni di legge;
6. Per l’emissione del titolo di accesso, per la partecipazione all’evento e per gli adempimenti organizzativi e di sicurezza legati all’evento per i quali vengono acquistati i titoli di accesso;
7. ottimizzare l’esperienza di navigazione sul Sito attraverso l’utilizzo di cookie. Per le specifiche sui cookie si prega di prendere visione della Cookies Policy.

Conservazione dei dati

I dati dell’utente saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti.

La registrazione al Sito e il correlato trattamento dei dati avviene sino a cancellazione da parte dell’utente, fatti salvi eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile.

I dati raccolti per finalità di marketing e promozionali saranno conservati finché l’interessato non eserciti il diritto di opposizione o cancellazione tramite le modalità indicate nella presente informativa.

Comunicazione dei dati

I dati personali potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti:

1. a società terze i cui servizi vengono proposti o venduti tramite il Sito e, in particolare, a società o enti organizzatori degli eventi i cui biglietti si acquistano tramite il Sito, limitatamente alla gestione e verifica degli ingressi e dei titoli di ingresso agli eventi;
2. agli istituti bancari ed alle società che gestiscono i circuiti nazionali o internazionali di pagamento tramite i quali vengono effettuati i pagamenti on line dei prodotti acquistati tramite il Sito;
3. a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati personali in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;
4. a tutti quei soggetti, pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici del Lavoro, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti, nonché degli obblighi derivanti dalla legge.

In aggiunta a quanto sopra riportato, per il perseguimento delle finalità descritte nell’art. 5 che precede, i dati personali potranno essere resi conoscibili a soggetti terzi che operano per conto di TicketGate, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo:

1. a professionisti e personale che per esigenze organizzative e funzionali necessitano di trattarli, in quanto doverosi partecipi all’espletamento delle attività dovute per garantire l’erogazione dei servizi TicketGate;
2. alle società o soggetti terzi incaricati dei servizi di stampa, imbustamento, spedizione e/o consegna dei biglietti acquistati tramite il Sito;
3. a società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione dei dispositivi hardware e software di TicketGate o di cui la stessa si serve per l’erogazione dei propri servizi;
4. a società o provider Internet incaricati dell’elaborazione e/o dell’invio di documentazione e/o materiale pubblicitario ed informativo per contro della TicketGate;
5. a società di Contact e Call Center per la gestione dei relativi servizi gestiti attraverso il Sito.

Il Responsabile del trattamento dei dati personali riportato all’ art. 2 è stato istruito in materia di sicurezza e protezione dei dati, con il divieto, in particolare, di diffondere o comunicare i dati personali a ulteriori soggetti terzi, se non nei limiti dell’espletamento dei servizi.

Minori di anni 16

Questo Sito non contiene informazioni né funzionalità o servizi direttamente destinati a utenti di età inferiore a 16 anni.
I minori non devono conferire informazioni o dati personali in assenza del consenso degli esercenti la responsabilità genitoriale su di loro.
Si invitano, dunque, tutti gli utenti che non abbiano compiuto 16 anni a non comunicare in nessun caso i propri dati personali senza la previa autorizzazione di un genitore o dell’esercente la responsabilità genitoriale.
Qualora TicketGate venisse a conoscenza del fatto che i dati personali sono stati forniti da persona minore di età (minore di anni 16) provvederà all’immediata distruzione degli stessi, riservandosi altresì la facoltà di inibire l’accesso ai servizi disponibili sul Sito a qualsiasi utente che abbia celato la propria minore età o che abbia comunque comunicato i propri dati personali in assenza del consenso dei propri genitori o dell’esercente la responsabilità genitoriale.

Trasferimento dei dati verso paesi terzi

I dati raccolti ed elaborati dal Sito non vengono trasferiti presso Società o altre entità al di fuori del territorio comunitario.

Diritti degli interessati

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di:

1. chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
2. ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
3. ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
4. ottenere la limitazione del trattamento;
5. ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
6. opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
7. opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione;
8. chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
9. revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
10. proporre reclamo a un’autorità di controllo.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richieta rivolta senza formalità al Titolare tramite lettera o posta elettronica ai seguenti indirizzi: TicketGate Via Ugo Giovannozzi 8 00132, Roma, Italia – email: info@ticketgate.it

Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa costituisce la privacy policy di questo Sito, la stessa può essere soggetta a revisione in seguito a:

1. modifiche della normativa di privacy, per gli aspetti qui di interesse;
2. implementazioni tecnologiche del Sito che impattino sulle attuali modalità di trattamento;
3. variazioni organizzative nella struttura di privacy del Titolare che possano interessare l’utente.

Gli utenti sono cortesemente invitati a visitare periodicamente questa pagina di modo da essere costantemente aggiornati sulle caratteristiche del trattamento.